У кошику порожньо!
Допомога по сайту ....
Який гарантійний термін на голки для швейних машин і ножиці.
Голки для швейних машин, є витратним матеріалом і гарантійний термін не передбачений. Якщо ножиці купуються в реальному магазині "Салон швейних машин" вони проходять перевірку в присутності покупця. Якщо ножиці купувалися через інтернет магазин, продавець перед відправкою проводить перевірку якості ножиць, а покупець при отриманні ножиць на відділенні транспортної компанії. Після передачі транспортною компанією товару покупцеві, будь-які претензії не приймаються.
Ціна товару на сайті і в фізичному магазині різна. Чому?
Інтернет-магазин «Севинг Салон» продає товари за цінами вказаними на сайті !!!
Реальний магазин «Салон Швейних Машин» м.Запоріжжя, вул. Українська 42, має інший спосіб ціноутворення, тому і ціни в «оффлайновом» магазині інші.
Чи увесь товар представлений на сайті Інтернет-магазину «Салон швейних машин», представлений в реальному магазині?
Ні! У зв'язку з тим, що ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН «Севинг Салон» і реальний магазин мають різні склади, то і асортимент може відрізнятися.
Чи будуть мене вчити роботі на швейному обладнанні?
Навчання роботі на швейному обладнанні, з демонстрацією основних можливостей, є ПОСЛУГОЮ і оплачується окремо
На що не поширюється гарантія?
Гарантія не поширюється:
1) голки для швейних машин і ручного шиття2) ножі для оверлоков3) ножиці розкрійні4) лампи і ремені приводні5) на леза і диски для розкрійних машин
Гарантія також не поширюється на запчастини для швейної техніки, в разі установки їх не уповноваженими торговельною організацією фірмами та підприємствами.
Повернення коштів за неякісний товар.
Регулюється чинним законодавством.Основним документом є:
1 Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджені наказом Мінекономіки України від 19.04.2007 р №104.
Згідно зі статтями 8 і 9 Закону про захист прав споживачів, покупці мають право повернути товар як неналежного (в разі виявлення істотних недоліків), так і належної якості (в разі, якщо товар не задовольнив за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин і його можна повернути).
Відповідно до п. 30 Правил №1041 перед поверненням товару неналежної якості продавцю (виробнику) покупець повинен скласти і подати представнику продавця (виробника) заяву про повернення коштів за товар.
Заява на повернення коштів за неякісний товар, згідно п. 30 Правил №104, покупець повинен скласти в двох примірниках. Один примірник повертають покупцю з відміткою про дату прийняття та зазначенням прізвища, ініціалів та посади працівника, який прийняв заяву. Другий примірник заяви залишається у продавця.
Якщо товар був куплений за допомогою платіжної картки і клієнт бажає, щоб кошти за повернутий товар йому зарахували на його картковий рахунок, в заяві потрібно прописати реквізити такого рахунку.
Як вимагає п. 30 Правил №104, продавець повинен отримати від покупця товар і видати йому документ, що засвідчує факт отримання від нього товару.
У разі якщо продавець виплачує покупцю кошти за повернутий товар в сумі понад 100 грн., Матеріально відповідальна особа господарської одиниці або особа, яка безпосередньо здійснює розрахунки (касир, менеджер), має додатково ще скласти акт видачі грошових коштів (п. 4.8 Порядку реєстрації РРО , п. 9.4 Порядку реєстрації КОРО і РК).
Форма акта видачі обов'язкові реквізити визначені (п. 4.8 Порядку реєстрації РРО):- відомості про покупця, відмовляється від товару (дані документа, що підтверджує його особу);- дані про повернутий товар;- сума виданих коштів;- номер, дата та час, які зазначені в касовому чеку (отриманому від покупця) для підтвердження оплати товару.На підставі цих документів продавець зможе законно повернути покупцеві гроші і отримати від нього товар.
Як оплатити замовлений товар, по передоплаті.
Що б оплатити замовлений товар, по передоплаті, Вам потрібно заповнити форму замовлення на сайті і зв'язатися з нами використовуючи форму зворотного зв'язку або зателефонувавши за контактним телефоном, повідомити нас про бажання придбати за передоплатою. Ви отримаєте реквізити і суму платежу у адміністратора інтернет магазину.
Претензії до цілісності упаковки!
Товар продається в магазині "Салон швейних машин", в більшості своїй, має індивідуальної упаковкою. Претензії по цілісності упаковки пред'являються не посередньо в момент придбання товару в магазині, або при отриманні товару у відділенні транспортної компанії. За цілісність упаковки при пересиланні, несе відповідальність транспортна компанія !!
Чи можу я забрати замовлений товар з вашого магазину «Салон швейних машин» в Запоріжжі?
Якщо Ви хочете забрати замовлений товар безпосередньо з магазину "Салон Швейних Машин", вам треба приїхати до нас і оформити замовлення, сплативши доставку в розмірі 150грн.
Яка мінімальна сума замовлення?
Інтернет-магазин здійснює відправку на будь-яку суму замовлення!
Умови відправки можна дізнатися Тут
ЯК ЗАМОВИТИ?
Оформити замовлення на вибрані Вами товари можна будь-яким з наступних способів:- через спеціальну форму (кошик) інтернет магазину;- безпосередньо в магазині «Салон швейних машин» в Запоріжжі вул. Українська д.42- за телефонами: (050)-271-70-35 или (096)-029-57-27 наші співробітники підкажуть, як правильно заповнити форму замовлення на сайті.Якщо Ви оформили замовлення через кошик, то з Вами обов'язково зв'яжеться по телефону наш співробітник для уточнення деталей замовлення. Без підтвердження замовлення по телефону, товар доставлятися не буде.Графік роботи Call-центру:Понеділок-П'ятниця | з 09:00 до 18:00Субота | Неділя вихіднийЗамовлення, що надійшли після 19.00, будуть оброблені в найближчий робочий день.
Чи можу я повернути куплені запчастини?
Всі запчастини представлені в інтернет магазині "Салон швейних машин" проходять перевірку на відсутність шлюбу і призначені виключно для використання кваліфікованими механіками.У разі купівлі технічних запчастин, які не сервісними центрами по ремонту та обслуговуванню швейної техніки, повернення грошей за покупку, НЕ ПРОВОДИТЬСЯ !!!Претензії від покупців у форматі - запчастина не пригодалась, виявилось потрібна інша, не вставляється, і тд .. адміністрацією НЕ розглядаються і НЕ задовольняються!
Безготівковій розрахунок.
Якщо ви юридична особа і оплачуєте техніку за безготівковим розрахунком - вам необхідно отримати рахунок-фактуру, зв'язавшись з нашими менеджерами по телефону: (050)-271-70-35 або (096)-029-57-27
Які документи Я отримаю разом з товаром?
У комплекті з усіма товарами додаються: гарантійний талон, в якому вказані адреса і телефон сервісного центру, товарний чек або накладна, інструкція російською мовою.
Чи можу Я оплатити товар при отриманні?
У більшості випадків, ви можете оплатити замовлену швейну машину або оверлок при отриманні на складі компанії перевізника або безпосередньо в «Салоні швейних машин», але є деякі товарні позиції вимагають 100% передоплати. Тому ми рекомендуємо уточнювати умови оплати до кожної торгової позиції окремо.
Если я закажу, как быстро вы выполните заказ?
Термін виконання замовлення, становить 1-3 робочих дня.
